سياسة الخصوصية لتطبيق رواق Riwa9
نحن في Riwa9 نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية البيانات التي يتم جمعها واستخدامها داخل التطبيق والموقع. توضح هذه الصفحة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته.
1. المعلومات التي قد نجمعها
قد يقوم تطبيق Riwa9 بجمع بعض المعلومات الضرورية لتشغيل الخدمة وتحسينها، مثل:
- معلومات الحساب مثل البريد الإلكتروني أو معرف المستخدم.
- بيانات تسجيل الدخول والمصادقة.
- سجل الاستماع داخل التطبيق.
- الكتب أو القصص المحفوظة في مكتبة المستخدم.
- تقدم الاستماع وآخر نقطة توقف.
- بيانات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز، إصدار التطبيق، وسجلات الأخطاء أو بيانات الاستخدام الأساسية عند الحاجة لتحسين الأداء والدعم.
لا نقوم بجمع معلومات مالية أو بيانات بنكية أو بيانات صحية أو موقع جغرافي دقيق.
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات من أجل تشغيل التطبيق وتقديم وظائفه الأساسية، بما في ذلك:
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من هوية المستخدم.
- حفظ تقدم الاستماع ومزامنته بين الأجهزة.
- حفظ الكتب في مكتبة المستخدم وإدارة العناصر المحفوظة.
- تحسين تجربة الاستخدام وأداء التطبيق.
- إصلاح الأخطاء والمشاكل التقنية.
- حماية الحسابات ومنع الاستخدام غير المصرح به.
- التواصل مع المستخدم عند الحاجة للدعم أو بخصوص الحساب.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد نستخدم خدمات تقنية خارجية ضرورية لتشغيل التطبيق، مثل الاستضافة، قاعدة البيانات، التخزين، أو خدمات التحليل وسجلات الأخطاء. يتم استخدام هذه الخدمات فقط لتشغيل التطبيق وتحسينه وتقديم الدعم الفني عند الحاجة.
4. أمان البيانات
نستخدم إجراءات تقنية مناسبة لحماية البيانات، ويتم نقل البيانات عبر اتصال آمن عند استخدام التطبيق والخادم.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% على الإنترنت، لكننا نعمل على حماية بيانات المستخدمين قدر الإمكان وفق ما هو متاح تقنيًا.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب وسجل الاستخدام طالما أن الحساب نشط أو طالما كانت البيانات ضرورية لتقديم الخدمة، وتحسين الوظائف الأساسية مثل مزامنة التقدم وحفظ الكتب.
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به من خلال صفحة حذف الحساب:
6. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به في أي وقت.
بعد استلام الطلب، سنقوم بمراجعة الطلب وحذف البيانات المرتبطة بالحساب خلال مدة معقولة، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب قانونية أو أمنية.
7. الأطفال
تطبيق Riwa9 غير موجه للأطفال. إذا كنت قاصرًا، يجب استخدام التطبيق بإذن وموافقة ولي الأمر.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ آخر تحديث.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: